Home PageVillkor

Villkor

1.1 BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER 
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

BETALNINGSALTERNATIVEN

I dagsläget accepterar vi ingn form av betalning då vi för närvarande har avregistrerat moms och f-skattesedel och butiken är nersvängd tills vidare på obestämd tid pga sjukdom. Sänder du en betalning sker så på egen risk då vi ej är aktiva och avsaknar tjänsten företag hos banken och vi kan ej ansvara för var dina pengar tar vägen. Detta gäller över allt annat och fram tills annat anges.

1.1.1 Förskottsbetalning till vårt bankgiro

Observera att detta alternativt ej är möjligt då vi pga sjukdom har avvecklat firman tills vidare.

Vid förskottsbetalning till bankgiro anger du ditt namn, adress samt Order-Id. Varje beställning får ett ordernummer som genereras per automatik och uppges som sista steget i kassan. Det går även att hitta ordernumret under ert konto och ”Recent Orders”, välj aktuell order genom att klicka på ”View”. Efter att du satt betalt in till vårt bankgiro tar det ca 2-3 vardagar för oss att bekräfta inbetalningen. OBS igen – vi har inte någon bankgiro.

FRAKT
I samband med kampanjen mellan 8/5 – 22/5 har vi en fast fraktavgift á 69 SEK inklusive moms för samtliga ordar under 1500 SEK. Därefter kommer fraktkostnaden baseras på orderns storlek och vikt efter vår prislista från DHL.
OBS: Vi tar vare sig emot eller sänder ut ordrar. Vi har avvecklat firman tills vidare

LEVERANSTIDER
Leveranser inom Sverige
Leveranstiderna ligger på 1-3 vardagar efter betalning bekräftats. Leveranstiden för kombinations- och rest-ordar är beroende på lagerstatus hos leverantör. Vi siktar alltid på att ha så korta leveranstider som möjligt och strävar alltid efter att tillfredsställa kundens behov. Vi skickar alla våra paket med DHL Service Point och hämtas således ut på din närmsta Service Point (ICA, annan mataffär, 7-eleven m.m).

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

OBS: Leveranstiderna stämmer ej då vi avvecklat firman, lägg ingen beställning ´.

Leveranser vid Förbeställning
Vid beställning av ”restnoterade varor” (återbeställda varor) skickar vi ut godset så fort det åter inkommer i lager. Om du gör en kombinationsorder där du handlar produkter i lager samt produkter som är restade kommer du få dina restnoterade produkter levererade tillsammans med övriga produkter när dessa anländer. Om du vill ha dem levererade separat så hör av Dig till oss via kundtjanst@amalyn.se. Leveranstiderna ligger på max 3 vardagar beroende på  vilken belastning som finns p g a hög orderingång.

FÖRETAGSINFORMATION
Postadress:
AMALYN OF SWEDEN
BRÅTANÄSVÄGEN 4, 44351, LERUM

Leveransadress:
AMANDINE AUBERT
AMALYN OF SWEDEN
BRÅTANÄSVÄGEN 4, 44351, LERUM

Kontouppgifter:
Bankgiro:
Du kan kontrollera bankgironummer

Kontakt:
Kundtjänst telefon: 0709815929 / 070-863 80 43
E-post: info@amalyn.se / kundtjanst@amalyn.se


1.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

Amalyn of Sweden  levererar till privatpersoner på den svenska marknaden.

Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%. Fraktkostnad tillkommer alla beställningar under 1500. När du lägger något i varukorgen kan du se vad den beräknade fraktkostnaden bli i rutan under varukorgen. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning.

KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen, observera att för att kunna registrera ett konto hos oss måste du skriva din kennel/uppfödnings namn under fältet ”Företag”. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde.

LEVERANS

Leveranssätt
Din beställning skickas med DHL eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra paket på Postens hemsida. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.
OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

Leveranstid
Amalyn of Sweden har lager i LERUM. De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och blivit betald.

Om leveranstiden mot förmodan skulle bli försenad får du som kund naturligtvis information om det, och har också rätt att häva köpet utan kostnad.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levereras beställningar med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

Förhandsbeställning/Restordar/Kombinations-ordar
Det finns möjlighet att göra rest-ordar hos oss i de fall vi väntar in en sändning som vi har ett leveransdatum för. Samtliga dessa produkter har angivet ankomstdatum under beskrivning samt att Ni som kund meddelas om att det är en restnoterad order.

Ordar som innehåller restade produkter (som ej finns i lager) sänds ut när samtliga produkter är inkomna på lager och vi kan stämma av att er betalning ankommit. Kombinations-ordar sänds vanligen ut när samtliga produkter inkommit på lager, önskar ni att produkterna skall levereras i separata paket önskar vi att ni kontaktar oss. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då beror på när produkten inkommer i lager.

Har ni önskemål om någon särskild produkt kan vi i det allra flesta fall vara behjälpliga med att ta in denna produkt, dock ber vi om förhandsbetalning i dessa fall då produkten ej ingår i ordinariesortiment. Skulle produkten av oss bedömas vara aktuell för oss att lagerhålla krävs ingen förhandsbetalning.

Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (DHL).
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är Amalyn of Sweden’s egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Vid reklamation skall kund kontakta Amalyn of Sweden och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

ÅNGERRÄTT & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, samt obruten förpackning. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta Amalyn of Sweden. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Returadressen är:
AMALYN OF SWEDEN
AMANDINE AUBERT
BRÅTANÄSVÄGEN 4, 44351, LERUM

GARANTI
Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Många produkter i vårt sortiment är importerade och en garanti på 6 månader gäller enligt konsumentköpslagen.  De varor som är från leverantör inom Sverige har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att  reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

FORCE MAJEUR
Händelse utanför Amalyn of Sweden’s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Amalyn of Sweden befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT
Amalyn of Sweden förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Amalyn of Sweden rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

Amalyn of Sweden’s hemsida använder cookies.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Amalyn of Sweden krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.